Pour ajouter un statut d'action client dans Logicake, ouvrez CRM → Config. & préférences → Statuts action Clients, cliquez sur « Ajouter », donnez un titre (par exemple « Relance téléphonique »), gardez le module cible « Contacts », indiquez l'ordre puis cliquez sur « Enregistrer ». Le statut se choisit ensuite dans « Types actions » quand vous ajoutez une action à un client.

🧭 1. Ouvrir les statuts action Clients

• Dans le menu CRM, ouvrez Config et préférences, puis Statuts action Clients.
• La page Nature action liste vos statuts d'action pour les contacts.

🧩 2. Ajouter un statut

• Cliquez sur Ajouter.
• Donnez-lui un titre, par exemple : Relance téléphonique.
• Le module cible est Contacts. Indiquez aussi son ordre d'affichage.
• Cliquez sur Enregistrer.

⚙️ 3. L'utiliser dans une action

• Dans la fiche d'un client, activez Ajouter action : votre nouveau statut se choisit dans Types actions.
• Indiquez ensuite la durée, l'équipe et la date à laquelle l'action doit être faite, puis enregistrez la fiche.

❓ Questions fréquentes

Où ajouter une action à un client ?

Dans sa fiche, bloc « Nouvelle action », activez « Ajouter action ».

À quoi sert l'ordre ?

À ranger les statuts dans la liste déroulante.

Peut-on supprimer un statut ?

Oui, avec la corbeille de la liste.

Quelle différence avec les statuts action leads ?

Le module cible : Contacts pour les clients, Leads pour les demandes entrantes.