Pour retrouver un courriel déjà envoyé dans Logicake, ouvrez Marketing → Historique envois, puis cherchez par mot-clé ou filtrez par modèle de courriel, par résultat (livré, ouvert, cliqué, erreur…), par type et par période. Chaque ligne montre le destinataire, le modèle et les dates d'envoi, de livraison, d'ouverture et de clic.

🧭 1. Ouvrir l'historique des envois

• Dans le menu Marketing, cliquez sur Historique envois.
• L'historique liste tous les courriels envoyés.

🔎 2. Rechercher et filtrer par modèle

• Cherchez par mot-clé : un nom, ou une entreprise.
• Dans Plus de filtres, choisissez le modèle de courriel qui a été envoyé.

🎛️ 3. Filtrer par résultat, type et période

• Filtrez aussi par résultat : livré, ouvert, cliqué, en erreur, ou livré mais pas ouvert.
• Ou encore par type, bulletin d'information ou non, et par période.

📊 4. Lire les compteurs et le détail

• Les compteurs se mettent à jour selon vos filtres : envoyés, taux de livraison, d'ouverture et de clic.
• Chaque ligne montre le destinataire, le modèle, et les dates d'envoi, de livraison, d'ouverture et de clic.

🧹 5. Nettoyer les adresses en erreur

• Le bouton rouge nettoie votre CRM des adresses en erreur permanente.

❓ Questions fréquentes

Où voir les courriels déjà envoyés ?

Marketing → Historique envois.

Comment savoir si un courriel a été ouvert ?

La colonne « Ouvert » affiche la date d'ouverture ; filtrez aussi par « Ouvert ».

Peut-on voir les courriels livrés mais non ouverts ?

Oui, avec le filtre de résultat « Livrés non ouverts ».

À quoi sert « Nettoyer le CRM/Clients des erreurs permanentes » ?

À retirer de votre CRM les adresses qui échouent de façon permanente.